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Le pompe di calore necessitano di poca manutenzione, ma non possono farne del tutto a meno. Per garantire il funzionamento affidabile a lungo termine della vostra pompa di calore è in genere sufficiente una manutenzione professionale ogni due anni.

Con un contratto di servizio ci occupiamo della manutenzione periodica, incluso il controllo della tenuta stagna, senza che voi dobbiate pensarci.

A seconda della variante di contratto siamo in ogni momento al vostro servizio senza costi aggiuntivi quando occorre eliminare un guasto.

Grazie allo strumento online SmartGuard, beneficiate della massima sicurezza di funzionamento e di altri vantaggi pratici. Questa prestazione esclusiva vi garantisce un'affidabilità operativa anche durante le vostre assenze per vacanza. I professionisti di Meier Tobler sono in grado di individuare e gestire eventuali malfunzionamenti da remoto durante gli orari di ufficio.

Maggiori informazioni

Panoramica delle prestazioni

La durata del contratto è di un anno. Senza disdetta, il contratto si prolunga automaticamente di un altro anno.

Prestazioni incluse
(tutte le varianti contrattuali, tranne Smart Care)

  • Controllo e, se necessario, pulitura dei componenti della pompa di calore, dei canali dell’aria, nonché dello scarico della condensa e del filtro

  • Manutenzione ogni 2 anni

  • Controllo del buon funzionamento dei dispositivi di sicurezza e di regolazione

  • Controllo degli allacciamenti elettrici e controllo della tenuta stagna del circuito frigorifero

  • Misurazione della corrente di esercizio e della tensione del compressore, nonché di tutte le temperature e pressioni di eser­cizio rilevanti

  • Misurazione della concentrazione di antigelo nel circuito dell’acqua glicolata (negli impianti a sonda geotermica)

  • Controllo e ottimizzazione dell’imposta­ zione dei parametri sul regolatore

Richiedere un contratto di manutenzione e assistenza tecnica

Il premio annuo delle diverse varianti di contratto dipende dalla potenza delle pompa di calore. L'ammontare delle spese di servizio vi sarà comunicato dopo averci inviato il modulo.

Manutenzione singola

Naturalmente potete commissionarci una manutenzione singola anche senza contratto di servizio. In tal caso forniremo a tempo debito tutte le prestazioni richieste.

Ordinazione manutenzione singola

Domande sul servizio riscaldamento?

Saremo lieti di rispondervi personalmente. Chiamateci senza indugio!

Pompe di calore intelligenti

Lo strumento di diagnosi online SmartGuard di Meier Tobler permette di gestire la vostra nuova pompa di calore in modo ottimale con un consumo minimo di energia.

Calore e tranquillità: per tutta la vita dell’apparecchio

Tecnici dell’assistenza eseguono la manutenzione di una pompa di calore e controllano i componenti.

La pompa di calore lavora 365 giorni all’anno per garantirvi il massimo comfort. Con un contratto di manutenzione e assistenza tecnica Meier Tobler assicurate l’efficienza e la lunga durata del vostro impianto.

La préservation de la valeur rencontre l’efficacité

Une pompe à chaleur est un système de haute précision. Même de petits écarts dans les réglages peuvent augmenter inutilement votre consommation d’électricité. Nos spécialistes veillent à ce que votre installation fonctionne toujours au point optimal. Vous économisez ainsi des coûts énergétiques et évitez les réparations imprévues.

Nos techniciens de service spécialisés prennent le temps d’examiner en détail votre installation et de l’optimiser. L’accent n’est pas seulement mis sur la fonctionnalité à l’instant T, mais aussi sur la sécurité de fonctionnement et l’efficacité à long terme.

Queste prestazioni sono incluse nella manutenzione e assistenza tecnica

Nell’ambito della manutenzione biennale eseguiamo, tra le altre cose, i seguenti interventi:

Controllo ed eventuale pulizia
dei componenti della pompa di calore, dei condotti dell’aria, dello scarico della condensa e dei filtri
Controllo del funzionamento
dei componenti di sicurezza e di regolaggio
Verifica
dei collegamenti elettrici e controllo della tenuta stagna del circuito refrigerante
Misurazione della corrente nominale e della tensione
del compressore, nonché di tutte le temperature e pressioni d’esercizio rilevanti
Misurazione della concentrazione di antigelo
nel circuito di salamoia (per impianti a sonda geotermica)
Controllo
e ottimizzazione delle impostazioni dei parametri sul regolatore

I nostri contratti di manutenzione e assistenza tecnica in sintesi

Service Basic: la protezione di base

La protezione essenziale per il vostro impianto, per garantire l’assistenza di base.

  • Eliminazione dei guasti: assistenza professionale in caso di guasti durante gli orari d’ufficio

  • Controllo dei costi: i tempi di lavoro e di trasferta del personale tecnico sono già inclusi nel prezzo.

Bestseller

Service Premium: la protezione completa

Il «pacchetto completo senza pensieri» per la massima sicurezza e pianificabilità finanziaria.

  • Eliminazione dei guasti: assistenza professionale in caso di guasti durante gli orari d’ufficio.

  • Controllo dei costi: i tempi di lavoro e di trasferta del personale tecnico sono già inclusi nel prezzo.

  • Pezzi di ricambio inclusi: tutti i pezzi di ricambio e soggetti a usura necessari sono inclusi nel prezzo contrattuale.

  • Conservazione del valore: Ideale per chi possiede una pompa di calore e desidera assicurare il proprio consistente investimento a lungo termine.

  • Nessuna sorpresa: massima trasparenza dei costi senza ulteriori fatture per i materiali.

SmartGuard: il telemonitoraggio intelligente

Il supplemento digitale ai moderni sistemi a pompe di calore.

  • Telemonitoraggio: teniamo sotto controllo il vostro impianto in via digitale, anche quando non vi trovate nei locali.

  • Reazione rapida: spesso i guasti vengono individuati prima che la casa si raffreddi.

  • Efficienza: ottimizzazione dell’intero funzionamento attraverso l’analisi continua dei dati.

Service Check

Questo servizio di manutenzione e assistenza tecnica è disponibile solo in combinazione con SmartGuard

  • Diagnostica online grazie a SmartGuard

  • Semplice riconoscimento di eventuali irregolarità da remoto durante gli orari d’ufficio

  • Utilizzo completo dell’app Meier Tobler

  • Manutenzione e controllo della tenuta ogni 2 anni

Protezione degli apparecchi periferici

Integrate la vostra protezione con contratti di manutenzione e assistenza tecnica per la manutenzione annuale della stazione di mantenimento della pressione (Reflex), del controller dell’acqua di riscaldamento o dell’impianto di addolcimento dell’acqua (Optima).

Contratto di manutenzione e assistenza tecnica per Reflex
Manutenzione annuale: include pulizia, regolaggio, controllo del funzionamento ed eliminazione dei guasti

Contratto di manutenzione e assistenza tecnica per controller dell’acqua di riscaldamento
Manutenzione annuale: include pulizia, regolaggio, controllo del funzionamento ed eliminazione dei guasti

Contratto di manutenzione e assistenza tecnica per impianti di addolcimento dell’acqua Optima
Manutenzione annuale ed eliminazione dei guasti: include tutti i pezzi e i detergenti necessari

Avete domande sui nostri contratti di manutenzione e assistenza tecnica?

Richiedete una consulenza personale al nostro team di assistenza. Insieme troveremo il pacchetto più adatto alle vostre esigenze.

Domande frequenti

  • Quali sono i principali vantaggi di un contratto?

    • Sicurezza 24 ore su 24: potete contare su una reperibilità continua e su un aiuto rapido in caso di emergenza. Da non dimenticare: nel caso di un contratto di manutenzione e assistenza tecnica per pompe di calore, il servizio di picchetto deve essere prenotato in aggiunta.

    • Fattore scacciapensieri: con la manutenzione regolare da parte di personale specializzato, si «sta tranquilli» e non ci si deve preoccupare di nulla.

    • Prevenzione: molti guasti gravi possono essere evitati con una manutenzione preventiva.

    • SmartGuard: nel caso delle pompe di calore, il telemonitoraggio rappresenta un valido argomento a favore della sicurezza di funzionamento.

  • Qual è la differenza tra manutenzione e riparazione?

    • Manutenzione: controllo e pulizia regolari e pianificati dell’impianto per la prevenzione di danni.

    • Riparazione: eliminazione di guasti o danni già verificatisi.

  • A chi devo rivolgermi in caso di problemi?

    Le responsabilità tra il fabbricante (Meier Tobler) e l’installatore («Heiziger») sono spesso confuse. Il nostro consiglio: in caso di dubbio, contattateci direttamente; se necessario, vi indirizzeremo all’ufficio competente.

  • Quanto costa un intervento di servizio senza contratto?

    Per la clientela senza contratto (incarichi a regia), i costi dipendono dall’onere.

  • Quanto dura una visita di servizio?

    Questa è una delle domande più frequenti sul posto. La durata esatta dipende dalle condizioni dell’impianto e dall’entità delle prestazioni selezionate.

  • Cosa devo preparare prima della visita del personale tecnico?

    Affinché il personale tecnico possa lavorare in modo efficiente, devono essere soddisfatti i seguenti punti:

    • L’accesso alla cantina o al locale tecnico deve essere libero e senza ostacoli.

    • Devono essere tenute a portata di mano le informazioni sul prodotto installato e (se disponibile) lo storico dell’impianto.

  • Quando non è più consigliabile stipulare un contratto di manutenzione e assistenza tecnica?

    Sconsigliamo di stipulare un nuovo contratto se l’impianto ha più di 15 anni o se ne prevede una sostituzione imminente. In questi casi saremo lieti di offrirvi una consulenza per un risanamento.